De kunst van het onderhandelen begrijpen is een belangrijke vaardigheid die iedereen nodig heeft, of u nu zakelijke onderhandelingen voert of afdingt bij een dealer. Om het ideale resultaat te krijgen, volgen hier enkele succesvolle onderhandelingsstrategieën die u zullen helpen uw eigen doelen te bereiken, terwijl u sterke relaties onderhoudt met de mensen en organisaties om u heen.
Onze meest populaireLeer van de besten
Met meer dan 100 lessen kun je nieuwe vaardigheden opdoen en je potentieel ontsluiten. Gordon RamsayKoken I Annie LeibovitzFotografie Aaron SorkinScenarioschrijven Anna WintourCreativiteit en leiderschap deadmau5Elektronische muziekproductie Bobbi BrownVerzinnen Hans ZimmerFilmscores Neil GaimanDe kunst van het verhalen vertellen Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinBarbecue in Texas-stijl Misty CopelandTechnisch ballet Thomas KellerKooktechnieken I: Groenten, Pasta En EierenBeginGa naar sectie
- Wat is onderhandelen?
- De 2 soorten onderhandeling
- 6 tactieken om u te helpen een betere onderhandelaar te worden
- Meer weten over ondernemen?
In 17 videolessen leert Diane von Furstenberg je hoe je je modemerk opbouwt en op de markt brengt.
Kom meer te weten
Wat is onderhandelen?
Onderhandelen is een proces waarbij twee of meer mensen (of groepen) een probleem oplossen of door middel van een compromis tot een beter resultaat komen. Onderhandelen is een manier om ruzie te vermijden en tot een overeenkomst te komen waarmee beide partijen tevreden zijn.
Onderhandelingen kunnen door verschillende groepen in verschillende situaties worden gebruikt, bijvoorbeeld tussen individuen op een markt die een lagere prijs willen krijgen, tussen kleine bedrijven die organisaties willen fuseren of tussen regeringen die tot een vredesakkoord willen komen. In je dagelijkse leven, je kunt jezelf aan het werk vinden in salaris of contractonderhandelingen. Onderhandelingsstrategieën zijn ook een geweldig hulpmiddel voor conflicthantering en probleemoplossing, zelfs in uw persoonlijke leven.
De 2 soorten onderhandeling
Er zijn twee mogelijke soorten onderhandeling:
- distributieve onderhandeling : Ook wel harde onderhandelingen genoemd, distributieve onderhandeling is wanneer beide partijen een extreme positie innemen en de winst van de ene partij wordt beschouwd als het verlies van de andere partij (een win-verlies-oplossing). Dit werkt volgens een vast taartprincipe, waarbij er slechts een bepaalde waarde is in de onderhandeling, en de ene kant zal weglopen met de betere deal. Voorbeelden zijn onder meer onderhandelen over prijzen in onroerend goed of bij een autodealer.
- Integratieve onderhandeling : Partijen die aan integratieve onderhandelingen deelnemen, geloven niet in een vaste taart, maar beweren in plaats daarvan dat beide partijen waarde of wederzijdse winst kunnen creëren door compromissen te bieden en het probleem te herformuleren, zodat iedereen met een win-win-oplossing kan weglopen.
6 tactieken om u te helpen een betere onderhandelaar te worden
Je hoeft geen business school te hebben gevolgd om een bekwame onderhandelaar te worden. Hier zijn een paar onderhandelingstactieken om u nu te helpen:
- Rangschik uw prioriteiten . Een sleutel tot effectieve onderhandeling is weten wat u wilt, dus bereid u voor met een lijst van elke variabele van de onderhandeling en hoe belangrijk deze voor u is. Een veelvoorkomend advies is om deze lijst met de andere partij te delen. Dit bouwt vertrouwen op. Wanneer u beide uw prioriteiten vergelijkt en duidelijk de compromissen ziet, kunt u soepeler tot een overeenkomst komen dan wanneer u elk stukje informatie als een onderhandelingsfiche behandelt.
- Kom voorbereid met een BATNA . Wat als je gewoon geen goed compromis kunt bedenken? Een BATNA, of het beste alternatief voor een onderhandelde overeenkomst, is een essentiële manier om een onderhandeling voor te bereiden. Het is jouw plan B als je er gewoon niet uitkomt. Bereid van tevoren een BATNA voor, zodat u niet vastzit in de onderhandeling en een aanbod moet accepteren dat het gewoon niet waard is.
- Doe het eerste bod . Het lijkt misschien contra-intuïtief om degene te zijn die het eerste bod doet - informatie is tenslotte een onderhandelingsmiddel, nietwaar? - maar het eerste bod is eigenlijk een belangrijk startpunt voor een onderhandeling. Het openingsbod dient als directe raakvlakken voor beide partijen en heeft een verankerende werking. In wezen gaan beide partijen, wanneer het eerste bod op de onderhandelingstafel ligt, er direct omheen werken. Het is ook belangrijk dat je deze tactiek begrijpt wanneer iemand anders het gebruikt; als hun openingsbod volkomen onredelijk is, laat het verankeringseffect u er dan niet van weerhouden om het te schrappen en de onderhandeling te herkaderen met uw eigen openingsbod.
- Doe tegenbod . Partijen zullen tevredener weglopen als er tijdens de onderhandeling wat heen en weer is gebeurd - als u bijvoorbeeld hun openingsbod accepteert, kunnen ze achterdochtig worden of alsof ze hoger hadden moeten beginnen. Zelfs als u tevreden bent met een vroeg bod, wees niet bang om een tegenbod te doen, zodat de deal als een succesvolle onderhandeling aanvoelt.
- Blijf kalm en verzameld . Emoties staan onderhandelingsvaardigheden in de weg omdat ze je belemmeren objectief te denken en flexibel te zijn. Alles, van je stem tot je lichaamstaal, moet neutraal zijn en vrij van sterke emoties - dit zal altijd tot betere resultaten leiden dan wanneer je je ego de kamer binnen laat.
- Herken hardball-tactieken . Tijdens het onderhandelingsproces is de andere partij misschien bereid zijn toevlucht te nemen tot harde onderhandelingstactieken om de overhand te krijgen. Een geweldige manier om jezelf hierop voor te bereiden, is door ze te herkennen - op die manier ben je niet overgeleverd aan hun genade wanneer het gebeurt. Andere onderhandelaars kunnen bijvoorbeeld een good cop, bad cop-routine gebruiken om je met de ene persoon tegen de andere te verenigen, of ze kunnen een take it or leave it-strategie proberen om je te laten denken dat ze geen concessies kunnen doen. Dit zijn strategieën die zijn ontworpen om je het gevoel te geven dat je minder macht hebt, maar een goede onderhandeling moet altijd geven en nemen inhouden.
Masterclass
Voorgesteld voor jou
Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.
Diane von FurstenbergLeert een modemerk bouwen Fashion
Meer informatie Bob Woodward
Leert onderzoeksjournalistiek
Meer informatie Marc JacobsGeeft les in modeontwerp
Meer informatie David Axelrod en Karl RoveLeer campagnestrategie en berichten
Kom meer te weten
