Een van mijn favoriete auteurs over leiderschap, Brené Brown, zegt dat meer dan één ding tegelijk voelen een zeker teken is dat je mens bent. In haar meest recente boek, 'An Atlas of the Heart', definieert ze enkele van die complexe ervaringen. Bitterzoetheid, schrijft Brown, is 'verdriet over het loslaten van iets, vermengd met geluk of dankbaarheid over wat is ervaren of wat de toekomst biedt.'
hoeveel ounces in een fles wijn?
Bitterzoet - dat raakte me. Het grootste deel van mijn carrière was pensionering een levensfase 'ergens daarbuiten' in de toekomst. Ik wist niet hoe het zou voelen om die mijlpaal te bereiken. Nu ik deze maand een fantastische carrière van 40 jaar bij Cox afrond, kan ik je vertellen hoe het is.
Droefheid? Ja. Ik zal de teams missen die ik heb geleid, het ongelooflijke leiderschapsteam bij Cox en de vele vrienden die ik onderweg heb gemaakt.
Dankbaarheid? Zeker weten. Ik ben dankbaar voor mijn mentoren die me hebben geholpen om uitdagingen aan te gaan, wegversperringen te verwijderen en een paar glazen plafonds te doorbreken.
Maar wat me vooral lief is, is dat ik weet dat ik een generatie leiders achterlaat die doorgaat met het doorbreken van barrières en het verheffen van anderen terwijl ze dat doen.
Het is voor die mensen, en voor iedereen die geïnteresseerd is in een volledige carrière en leven, dat ik een paar lessen wilde opschrijven die ik de afgelopen vier decennia heb geleerd.
# 1: Neem de alternatieve route
Mijn carrièrereis begon toen ik op 22-jarige leeftijd in een auto stapte om een jongen te volgen van mijn woonplaats in Las Vegas naar Oklahoma City. De jongen slaagde er niet in - maar een PR-baan bij Cox Communications wel.
Hoewel ik niet veel plannen had, was ik bereid te luisteren naar de mensen om me heen. En gelukkig waren er geweldige mentoren onder hen.
Dus toen een van die mentoren me aanspoorde om public relations te verlaten en in operaties te gaan, volgde ik het advies op. Werken in operaties was de kans om in het hart van het bedrijf te zijn - het middelpunt tussen onze medewerkers en klanten.
hoe kweek je een perzikboom uit een pit?
Het was niet altijd gemakkelijk. In die begindagen was ik vaak de enige vrouw in de kamer en vroeg ik routinematig om iemand koffie te halen of aantekeningen te maken. Maar het was een carrière-game-wisselaar voor mij. Ik heb geleerd beslissingen te nemen en stand te houden.
Het kan eng zijn om een carrière-omweg te maken, maar als je kunt leren flexibel te zijn en een sprong in het diepe te wagen, kan het je op de rit van je leven brengen.
# 2: Ken je pitcrew
Van de persoon die aan de receptie werkt tot de persoon die uw salaris ondertekent, leer de mensen kennen die voor en met u werken. Luister naar hun uitdagingen. De problemen die ze hebben om te navigeren, en ook hun talenten, hobby's en passies.
Leer de hele persoon kennen. Mijn favoriete leiders koesterden echte, persoonlijke relaties met mij. Het waren mensen, niet alleen bazen. Als je die kwaliteiten laat zien, zullen mensen je volgen omdat ze dat willen, niet omdat het moet.
# 3: Wees geen klootzak.
Ik zou dit niet eens hoeven te zeggen: niemand wil zaken doen met een klootzak. We kunnen allemaal van tijd tot tijd klootzakken zijn, maar aanhoudende klootzakken zijn onvergeeflijk.
hoe kristallen te reinigen met salie?
Eerlijk gezegd heb ik medelijden met klootzakken. Ze lopen een van de grootste geschenken van leiderschap mis, namelijk feedback. Geven en ontvangen.
Feedback is echt een geschenk. Geef het en ontvang het op die manier.
# 4: Wees jezelf
Vele jaren geleden vertelde iemand me dat ik mijn uiterlijk moest veranderen als ik serieus genomen wilde worden als vrouwelijke leider. Dus ruilde ik mijn bloemenjurken, hangende oorbellen en sandalen met bandjes in voor conservatieve pakken, kleine pareloorbellen en verstandige schoenen. Als ik naar foto's van mij in die tijd kijk, herken ik die vrouw niet eens.
Individualiteit staat centraal in leven en werk. Jim Robbins, een van mijn voormalige CEO's, stond bekend om het dragen van gescheurde kleding en, als het regende, een emmerhoed (denk aan Gilligan). Hij was authentiek zichzelf - grappig, vertederend en zorgzaam. Als voormalig marineofficier had hij de mond van een zeeman en verontschuldigde hij zich routinematig voor zijn zoute taal tijdens vergaderingen.
Ik leerde van Jim dat ik me niet hoefde te kleden of te klinken als iemand anders om serieus genomen te worden.
Wees authentiek. Wees echt. Comfortabel zijn. Blijf jezelf. En als je jezelf op een plek bevindt waar je niet jezelf kunt zijn, dan ben je misschien op de verkeerde plek.
hoe een roman eerste hoofdstuk te beginnen
# 5: Doe je gordel om
Gedurende mijn hele carrière hebben mensen me gevraagd waar mijn vertrouwen vandaan komt. De waarheid is dat ik talloze keren nerveus was om een kamer binnen te lopen. Maar ik liet me niet tegenhouden door die angst of het zwijgen opleggen.
Moedig zijn betekent niet dat je niet bang bent. Het betekent dat je je angst overwint en het juiste doet, hoe eng of intimiderend het in het begin ook mag zijn.
En soms betekent dat kwetsbaar genoeg zijn om hulp te vragen.
Toen ik naar Atlanta verhuisde om een regio te runnen, was ik nerveus - ik had systemen geleid, maar ik had nog nooit een hele regio geleid en ik wist niet zeker of ik het zou kunnen. Ik vroeg om hulp en mijn collega's leverden. Ze zorgden ervoor dat ik niet faalde.
Moed dreef me vooruit in mijn carrière en hielp me moeilijke beslissingen te nemen om nieuwe kansen bij Cox na te streven; in feite ben ik in 10 jaar tijd zes keer verhuisd omdat ik meer verantwoordelijkheid kreeg.
Dat was eng voor mij, maar ook voor mijn gezin. Ik zei gekscherend tegen mijn oudste dochter: 'Ik heb genoeg geld gespaard voor studie en therapie, want je zult beide nodig hebben.'
Dapper zijn is moeilijk. Maar nogmaals, ik ga terug naar Brené Brown: “Moed is besmettelijk. Elke keer dat we moedig zijn … maken we de mensen om ons heen een beetje moediger en onze organisaties moediger en sterker.”
# 6: Reis in goed gezelschap
Oprah Winfrey zei ooit: 'Veel mensen willen met je in de limousine rijden, maar wat je wilt is iemand die de bus met je meeneemt als de limousine kapot gaat.'
Ik heb goede vriendinnen die al meer dan 30 jaar mijn bondgenoten en adviseurs zijn. Ze weten alles wat ik heb gedaan, hoopte te doen en niet heb gedaan. Het zijn mijn mensen. Dus als ik op een nieuwe reis ga, zijn zij de eerste die ik in de auto wil hebben.
Je wilt mensen die het je eerlijk vertellen. Een van mijn mentoren was Jim Kennedy, onze emeritus voorzitter. Elke keer dat ik promotie kreeg, belde Jim me persoonlijk en zei: 'Gefeliciteerd, Jill. Ik ben trots op je. Maak er nu geen puinhoop van.”
verschil tussen stemming en toon in de literatuur
Zoek naar mensen in je leven die je kunt vertrouwen om eerlijk tegen je te zijn, om je te vieren wanneer je net een grote overwinning hebt behaald en om je te vertellen wanneer je spinazie tussen je tanden hebt.
Met dankbaarheid
Het meest dominante gevoel in die werveling van bitterzoetheid waar ik in het begin over schreef, is dankbaarheid. Ik ben zo dankbaar dat de weg me naar mijn bedrijf leidde, naar de vele vrienden, mentoren en leiders die me zoveel hebben geleerd. Voor de teams die me optilden en me aanmoedigden.
Als je net als ik bent, gaat je carrière sneller voorbij dan je je kunt voorstellen. Als het tijd is om een nieuwe weg in te slaan, hoop ik dat je tot bloei zult zijn gekomen in een carrière waarin je alle gevoelens hebt gevoeld, van bitter tot zoet.
