Toegankelijkheid is een woord dat de laatste jaren veel de ronde doet. Maar wat is het precies en hoe beïnvloedt het uw bedrijf?
Uw bedrijf toegankelijk maken betekent uw diensten en producten beschikbaar stellen aan iemand met een handicap. Dit kan van alles zijn, van promotievideo's met ondertiteling tot het hebben van een rolstoelhelling op de fysieke locatie van uw winkel.
Hieronder staan enkele redenen waarom toegankelijkheid zo belangrijk is en enkele manieren waarop u uw bedrijfs- en marketingmateriaal toegankelijker kunt maken.
Een grotere klantenpool
ongeveer 10% van de wereldbevolking heeft een handicap, dus als u uw bedrijf niet toegankelijk maakt, loopt u mogelijk veel klanten mis. Potentiële klanten zullen niet alleen niet in staat zijn om uw producten te kopen of uw dienst in te huren, maar het is ook zeer waarschijnlijk dat ze rechtstreeks naar een van de meer toegankelijke sites of winkels van uw concurrent zullen gaan. Toegankelijkheid is niet alleen moreel juist, het is ook een verantwoorde financiële beslissing.
Maak uw gebouwhandicap toegankelijk
Als u eraan denkt om uw bedrijf toegankelijker te maken, gaan uw gedachten waarschijnlijk automatisch naar zaken als opritten en automatische deuren. Dat zijn een paar geweldige manieren om een gebouw toegankelijker te maken, maar er zijn veel andere kleine details waarmee u rekening moet houden. Hier zijn een paar manieren om uw gebouw toegankelijker te maken:
- Hellingen. U moet ervoor zorgen dat een helling die u installeert niet te steil is voor rolstoelgebruikers. Als u in een gebied woont waar het sneeuwt, is het erg belangrijk om ervoor te zorgen dat de oprit sneeuw- en ijsvrij is voordat u uw deur voor klanten opent.
- Geautomatiseerde deuren. Als uw deuren niet automatisch openen via een bewegingssensor, is het installeren van een knop om ze te openen ook een geweldige manier om uw deuren toegankelijker te maken.
- Duidelijke bewegwijzering. Als je één ingang hebt die rolstoeltoegankelijk is en een die niet toegankelijk is, zorg er dan voor dat je duidelijk de weg naar de toegankelijke ingang markeert.
- Duidelijke paden. Als u smalle, drukke paden heeft met willekeurige voorwerpen die uitsteken, kan een rolstoelgebruiker niet door uw winkel navigeren. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is voor de gemiddelde rolstoel en voor iemand en een hulphond om doorheen te lopen.
- Bied braillemenu's aan. Als u een restaurant of café heeft, kan het zeer nuttig zijn om braillemenu's beschikbaar te hebben om ervoor te zorgen dat blinde klanten een gevoel van autonomie hebben bij het bestellen.
Als u een nieuw pand voor uw winkel bouwt, kunt u overwegen om modulair te bouwen, waardoor het energieverbruik tijdens het proces wordt verminderd door ongeveer 67% en kan het proces gemakkelijker maken. U kunt vragen naar specifieke constructiemogelijkheden die uw gebouw beter toegankelijk maken, zoals opritten of automatische deuren.
Maak uw website toegankelijk
Toegankelijkheid van websites is iets waar u misschien niet aan denkt wanneer u uw opties overweegt om uw bedrijf toegankelijker te maken. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat uw website leesbaar is voor mensen met schermlezers of andere toegankelijkheidsadd-ons. Bovendien, wanneer u moeite doet voor de toegankelijkheid van uw site, zal uw site een algehele betere gebruikerservaring hebben, wat helpt bij uw SEO. Gezien het feit dat SEO de oorzaak is van: 1000% of meer verkeer dan sociale media, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw website een goede gebruikerservaring heeft om uw bedrijf te helpen. Er zijn verschillende handige handleidingen online waarin wordt beschreven hoe u uw website toegankelijker kunt maken, dus zorg ervoor dat u er een zoekt om u te helpen website .
Sla de sfeerverlichting over
Hoewel omgevingsverlichting een geweldige manier kan zijn om de stemming te bepalen, kan het de dingen ook moeilijker maken voor mensen met een handicap die moeite hebben met zien of die migraine of andere symptomen krijgen door moeite te doen om te zien bij weinig licht. Als u echt weinig licht wilt hebben in uw winkel of restaurant, kunt u verlichting overwegen in belangrijke gebieden waar mensen iets proberen te lezen, zoals kleine lampjes aan tafels zodat het lezen van menu's gemakkelijker is. Probeer indien mogelijk te donkere verlichting te vermijden - er is een grens wanneer omgevingsverlichting het moeilijk maakt om te zien, dus probeer de klantervaring en toegankelijkheid niet op te offeren voor de esthetiek.
Opties voor tafelhoogte hebben
Als je hoge tafels hebt, zorg er dan voor dat je een paar tafels aanbiedt die op een meer normale hoogte staan, zodat rolstoelgebruikers een plek hebben om te dineren. Dit is een heel klein verschil in hoe je je restaurant inricht, maar het kan het verschil betekenen tussen iemand die wel of niet kan eten. Dit betekent niet dat u al uw tafels laag moet maken, het betekent alleen dat u uw klanten de mogelijkheid moet bieden om toegankelijker te zitten.
hoe doe je de munttruc?
Heb gevoeligheidstraining
Er zijn veel vooroordelen tegen mensen met een handicap, maar er is geen plaats voor hen op een volledig functionele moderne werkplek. Daarom is een routinematige gevoeligheidstraining belangrijk als het erom gaat uw bedrijf toegankelijker te maken. Alle medewerkers, inclusief de eigenaren, dienen aan deze trainingen deel te nemen en deze serieus te nemen.
Het belangrijkste is dat u actie moet ondernemen als u een medewerker ziet handelen op een capabele manier. Afhankelijk van de overtreding kunt u uw werknemer opnieuw een sensitiviteitstraining laten doen of hem vragen ontslag te nemen. Onthoud dat de echte sleutel tot het hebben van een toegankelijke werkplek of bedrijf is dat mensen met u samenwerken die toegankelijkheid belangrijk vinden - als iemand de behoefte aan toegankelijkheid of mensen met een handicap kleiner maakt, passen ze waarschijnlijk niet goed bij uw bedrijf.
Toegankelijkheid is op dit moment een groot modewoord, en het wordt tijd dat het dat ook wordt. Uw bedrijf toegankelijker maken hoeft geen moeilijk of kostbaar proces te zijn. In plaats daarvan gaat het vooral om het aanbrengen van kleine wijzigingen die alle ervaringen van uw klant zullen verbeteren. Door toegankelijke opties te bieden, neemt u uw oude opties niet weg, u verbetert ze alleen om ervoor te zorgen dat uw opties beschikbaar zijn voor een groter aantal mensen.
Hoe wilt u uw bedrijf toegankelijker maken? Laat het ons weten in de reacties!
