Het leiden van een succesvol bedrijf is zowel lonend als uitdagend. Er is veel werk aan de winkel, van het stimuleren van het succes van het bedrijf en zijn klanten tot het opbouwen en onderhouden van de cultuur, het bieden van betekenisvolle medewerkersbetrokkenheid en kansen voor leren en groei. Maar sinds het coronavirus de normale routines en levensstijlen schokkend op pauze zette – en hoe en waar zaken nu en voor de onvoorziene toekomst worden gedaan – is de rol van leider aanzienlijk uitgebreid. Kortom, het vereist veel meer flexibiliteit.
Mijn gespecialiseerd uitzendbureau bestaat voornamelijk uit vrouwen. Omdat we altijd een virtueel bedrijf zijn geweest, vormde het idee van thuiswerken geen belemmering voor de manier waarop we zaken doen. Maar na urenlange gesprekken met mijn medewerkers en relatiemanagers, realiseerde ik me dat er voor hen veel veranderd is. Vooral de moeders worden van alle kanten onder druk gezet. Veel kinderen leren virtueel vanuit huis en meer partners werken thuis. De familie-eenheid is op zijn kop gezet met een nieuw schema en meer complexe uitdagingen.
Wat moet een leider doen? Ik zie deze vier acties als essentieel om bedrijven en werknemers door de pandemie en daarna te begeleiden.
Luisteren. Sterke leiders zijn ook empathische leiders die begrijpen wat hun medewerkers doormaken en luisteren naar hun zeer menselijke zorgen. In tijden van grote stress en onzekerheid voelen mensen zich vaak bang en hebben ze behoefte om gehoord te worden. Het ontwikkelen van het vermogen om te luisteren zonder oordeel en niet proberen op te lossen met advies is net zo belangrijk voor leiders als in individuele relaties. En kwetsbaar zijn door te vertellen dat je soms uitdagende emoties voelt, kan je team aanmoedigen om ook hun kwetsbaarheid te uiten.
Help mee met het vinden van oplossingen. Overweeg hoe u de moeilijke tijden voor uw werknemers een beetje gemakkelijker kunt maken. U kunt bijvoorbeeld zorgen voor meer flexibele werkuren, extra vrije tijd of toegang tot verbeterde leermogelijkheden die uw teamleden helpen hun loopbaan vooruit te helpen.
Stimuleer welzijn. Laat zien dat uw bedrijf om al zijn medewerkers geeft met extra accenten, zoals een opbeurende en positieve wekelijkse vergadering. We hebben ons team een virtuele mindfulness-gids aangeboden om hen te helpen gecentreerd te raken. We geven ook shoutouts op onze wekelijkse videogebaseerde gemeentehuizen aan individuen en afdelingen die hun best doen, en we openen de vergaderingen minstens vijf minuten eerder zodat mensen kunnen socializen voor de oproep. Daarnaast vieren we maandelijks onze overwinningen samen via videogesprekken. Het welzijn van werknemers heeft een directe invloed op hoe ze presteren en betrokken zijn op het werk, dus als ze worden aangemoedigd om voldoende te slapen en regelmatig te bewegen, kan dit bijdragen aan hun algehele welzijn.
Geef het goede voorbeeld. Uw gedrag op het werk, uw communicatiestijl en hoe u omgaat met overwinningen en tegenslagen zijn allemaal van invloed op de bedrijfscultuur. U kunt het creëren van de cultuur die uw medewerkers ervaren niet delegeren. Als je bepaalde waarden wilt weerspiegelen, laat die waarden dan zien in je acties. De cultuur bij TrainingPros stimuleert het hebben van een balans tussen werk en privé en dienstbaar zijn in de gemeenschap. Ik zorg ervoor dat ik het woord doe en ben me vooral bewust van de behoeften van mijn lokale gemeenschap en waar ik het beste van dienst kan zijn.
Het nemen van de juiste bestuurlijke en uitvoerende beslissingen is in goede tijden al een uitdaging genoeg - en het is zelfs nog moeilijker tijdens een wereldwijde pandemie. We zitten hier allemaal samen in, dus laat je niet ontmoedigen. Vergeet niet om je ogen gericht te houden op het licht aan het einde van de tunnel terwijl we op weg zijn naar een betere toekomst.
