Koud bellen: 6 tips voor ongevraagd bellen Cold

6 tips voor ongevraagd bellen

De eerste keer dat u ongevraagd belt voor een baan of voor uw eigen kleine bedrijf, heeft u misschien geen idee hoe u verder moet. Hier zijn enkele handige cold calling-technieken die u kunt gebruiken om uw inspanningen te optimaliseren en resultaten te zien:

1. Doe je onderzoek . Het is mogelijk dat uw bedrijf u informatie geeft over de persoon die u belt. Wellicht hebben zij al eerder contact gehad met uw organisatie. Dit geldt met name voor vrijwilligers bij een politieke campagne, die kunnen worden voorzien van oproepformulieren die het stemgedrag en de betrokkenheid van een persoon in het verleden met vergelijkbare doelen beschrijven. Als je iets weet over iemand die het gesprek aangaat, is de kans groter dat je verbinding maakt tijdens het gesprek.
2. Bereid je voor op afwijzing . Koud bellen is een getallenspel. Meestal krijg je nee te horen. Vele andere keren bereik je iemands voicemail en heb je niet eens de kans om je pitch te maken. Als u bij uw eerste telefoontje iets verkoopt, beschouw het dan als een klein wonder. Als je dat niet doet, troost je dan met het feit dat je net als bijna elke andere telemarketeer bent die cold calling heeft geprobeerd. Blijf bellen, en de wet van gemiddelden zal uitkomen.
3. Weet precies wat je wilt . Hoewel we allemaal graag uit een ongevraagd telefoontje willen komen met onze gevoelens intact, bellen we uiteindelijk om een ​​verkoop te doen, of dat nu geld is dat wordt ingewisseld voor een goed of dienst of een toezegging om een ​​bepaald doel of een bepaalde kandidaat te ondersteunen. Als uw gesprek begint af te dwalen van uw hoofddoel, stuur het dan terug naar een verkoop. Als die tactiek niet werkt, zoek dan een manier om het gesprek beleefd te beëindigen.
4. Denk na over het soort oproep dat je zou willen ontvangen . Als u een effectieve ongevraagde oproep wilt doen, bedenk dan hoe u zou reageren als u er een zou ontvangen. Op welke tone of voice zou je het beste reageren? Wil je met je voornaam of met je achternaam worden aangesproken? Hoe snel zou u willen dat de persoon die de inkomende oproep doet ter zake komt? Het is veilig om aan te nemen dat wat ervoor zorgt dat u zich gerespecteerd voelt, waarschijnlijk hetzelfde is waardoor uw beller zich gerespecteerd voelt. Hoewel scripts en computertechnologie hebben geholpen bij het stroomlijnen van cold calling, is het in wezen nog steeds een vorm van social selling. Het meest effectieve verkoopgesprek is gericht, maar ook beleefd en empathisch. Je hebt meer kans om het vertrouwen van een klant te winnen als je op een menselijk niveau met hen omgaat.
5. Laat voicemails strategisch achter . U krijgt waarschijnlijk een voicemail wanneer u ongevraagd belt. Het is prima om een ​​bericht achter te laten, maar houd het simpel en to the point. De maximale lengte van het bericht moet ongeveer 20 seconden zijn. Het moet energiek, beleefd en direct zijn. U kunt terugbelinformatie achterlaten, maar accepteer het feit dat u waarschijnlijk meerdere vervolggesprekken moet voeren om de verkoop te sluiten.
6. Opvolgen . Succes met ongevraagd bellen kan meerdere interacties met een consument vereisen. Hoewel een eerste telefoontje u kan helpen een relatie op te bouwen en informatie over uw product te presenteren, is de persoon die uw verkooppraatje hoort misschien niet meteen klaar om een ​​aankoop te doen. Of misschien bereikt u iemand die niet de primaire beslisser in hun huishouden is, in welk geval u een vervolggesprek nodig heeft om contact met iemand anders op te nemen.

Diane von Furstenberg geeft les over het bouwen van een modemerk Bob Woodward geeft les in onderzoeksjournalistiek Marc Jacobs geeft les in modeontwerp David Axelrod en Karl Rove leert campagnestrategie en berichten