Te midden van de wereldwijde pandemie hebben we allemaal te maken gehad met aanzienlijke aanpassingen in ons persoonlijke en werkleven. Het veranderen van een werkplek - bijvoorbeeld van kantoor naar de keukentafel - om werken op afstand mogelijk te maken, kan een uitdaging zijn voor zowel werknemers als werkgevers, maar het is aangetoond dat het haalbaar is. En vanuit een leiderschapsperspectief vereist het omarmen van het feit dat medewerkers tijdelijk of permanent thuis blijven werken, een mentaliteitsverandering en enige creativiteit.
Vanuit het oogpunt van een leider is het top-of-mind om werknemers betrokken en productief te houden. Ik zie het in mijn gespecialiseerde uitzendbureau, dat al 23 jaar 100% virtueel is, en in de bedrijven van klanten. Nadat ik in januari 2020 het roer overnam als president van TrainingPros, ben ik onze medewerkers op afstand blijven aansturen zoals in het verleden, maar met een nieuwe wending. Het doel: zorgen dat we meer dan ooit met elkaar verbonden zijn.
hoe schrijf ik een scenario?
Hier zijn vijf ideeën die we bij ons bedrijf hebben geïmplementeerd en die u misschien in uw bedrijf zou willen toepassen:
wat is grip op een filmset?
- Bedrijfsbrede happy hours op de klok, op Zoom, om de paar vrijdagen. Een van onze medewerkers, Chenier Mershon, een relatiemanager, zegt dat deze telefoontjes een geweldige kans hebben gegeven om zich verbonden te voelen met iedereen in de organisatie. De happy hour-omgeving is leuk, comfortabel en vertrouwd, waardoor het gemakkelijk is om elkaar beter te leren kennen, zowel professioneel als persoonlijk, zei Chenier. Die tijd samen creëert een gevoel van kameraadschap en zorgt voor kwetsbaarheid. Ik geloof dat we dit allemaal samen doen, en de happy hours helpen die filosofie door de hele organisatie te verstevigen.
- Een virtuele mindfulness-gids om teamleden te helpen gecentreerd te raken. We lieten een mindfulness-coach twee webinars van een uur geven, en alle medewerkers werden aangemoedigd om 24 uur per dag aanwezig te zijn, omdat het belangrijk is om stress onder controle te houden. We ontdekten dat de behoefte hieraan in ons bedrijf al vroeg tijdens de pandemie bijzonder groot was, maar het lijkt met de tijd te zijn afgenomen. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van wat uw medewerkers nodig hebben en de ondersteuning te bieden die voor hen gunstig is als de omstandigheden veranderen.
- Shoutouts naar individuen en afdelingen die hun best doen tijdens wekelijkse, virtuele gemeentehuisvergaderingen. Volgens een andere medewerker, Michelle Estrada, manager klantensucces, vind ik onze wekelijkse gemeentegesprekken inspirerend en informatief. Ze houden ons niet alleen op de hoogte van recente successen, nieuwe initiatieven en de stand van zaken, maar bieden ook opleidingsmogelijkheden om ons te helpen bij onze ontwikkeling (voor relatiemanagers) en kennis van de branche (voor ondersteunend personeel). Ik vind het vooral leuk dat we Zoom gebruiken, zodat we elkaar tijdens vergaderingen kunnen zien.
- Virtuele vieringen om overwinningen te delen. Zo hebben we medewerkers Zoom-oproepen om te vieren dat we de maand doorkomen. Tijdens een recente oproep - een viering van de lancering van onze nieuwe website - openden teamleden de geschenken die naar hen waren gestuurd. We boden incentives aan zodat iedereen zou wachten om hun cadeaus samen te openen. We creëerden online een feestelijke sfeer met confetti en door prijzen uit te reiken voor de meest feestelijke medewerkers.
- Een mix van online en telefonische communicatie. We gebruik waar mogelijk de telefoon of een tool voor webvergaderingen via e-mail. Direct met collega's spreken, in plaats van alleen een e-mail of een rapport te schrijven, maakt zo'n verschil. We besteden ook een paar minuten aan elke vergadering om een persoonlijke band met het team op te bouwen en verbonden te blijven.
Werken op afstand biedt tal van voordelen voor zowel werknemers als werkgevers. Door nu een paar dingen te doen om relaties te onderhouden en de communicatie tussen externe medewerkers te bevorderen, kan uw bedrijf na verloop van tijd de vruchten plukken. Een voordeel dat we hebben gezien, is een extreem lage omzet. En wanneer we samenkomen voor een persoonlijke ontmoeting, merken we dat onze teamleden veel knuffelen en van elkaars leven weten. Het is een win-win voor ons, en dat wensen we u en uw bedrijf ook toe.
