Als je erover hebt nagedacht om een e-commercesite te maken, heb je waarschijnlijk al nagedacht over wat er nodig is om je winkel te openen. Het maakt niet uit in welke fase u zich bevindt bij het openen van uw eigen e-commercebedrijf, deze tips zullen u helpen uw lancering zo succesvol mogelijk te maken.
1. Vind je niche
Als u een verzadigde markt betreedt, moet u ervoor zorgen dat er iets aan u is dat opvalt. U moet nadenken over wat uw bedrijf in het bijzonder onderscheidt van de rest. De beste reden om een bedrijf te starten is omdat je een gat in de markt hebt opgemerkt dat je kunt opvullen. Er zijn veel verschillende manieren om op te vallen, maar u moet uw bedrijf starten door te weten waarom dat zo is jij opvallen, zodat u er in elk aspect van uw branding van kunt profiteren.
2. Onderzoek uw concurrentie
Als u worstelt om erachter te komen waardoor u zich precies onderscheidt van anderen in uw markt, zou onderzoek naar uw concurrenten moeten helpen. Als u bijvoorbeeld een online kledingwinkel lanceert, kunt u kijken naar andere kleine kledingbedrijven die kleding maken die lijkt op die van u om te zien wat zij doen dat werkt, en vooral wat niet werkt. Als u bijvoorbeeld een kledingwinkel aan het opzetten bent en uw concurrent heeft een blouse die negatieve beoordelingen heeft voor een oncomfortabele stof, dan kunt u innoveren op hun idee door uw eigen blouse te maken die comfortabeler is voor de klant.
3. Schrijf een businessplan
Als je eenmaal hebt bedacht waardoor je opvalt en de strategieën van je concurrent hebt onderzocht, moet je een duidelijk businessplan opstellen. Er zijn veel bronnen om u te helpen bij het maken van uw eigen bedrijfsplan, waarvan sommige hebben we verzameld in deze handige lijst . Zorg ervoor dat u nadenkt over wat uw doel is en wat uw doelen zijn voor uw bedrijf.
4. Leer meer over het zijn van een bedrijfseigenaar
De perfecte ondernemer bestaat niet. Omdat de bedrijfswereld voortdurend in ontwikkeling is, verandert en evolueert ook uw rol als ondernemer en ondernemer voortdurend. Zorg ervoor dat u voortdurend onderzoek doet naar manieren om uw bedrijfspraktijken te verbeteren en updates in uw branche controleert, zodat u op de hoogte blijft.
5. Merk uw bedrijf op
Elk bedrijf heeft een consistent merk nodig om herkenbaar te zijn voor het grote publiek. Het eerste en misschien wel het belangrijkste dat u moet bepalen, is hoe u wilt dat uw bedrijf wordt genoemd. Zorg ervoor dat u een naam vindt die uniek en relevant is voor waar uw merk over gaat. Zodra u uw merk heeft, bedenkt u een kleurenschema dat u op al uw marketingmateriaal op al uw platforms kunt gebruiken. Als u een set van 2-4 kleuren heeft die u overal voor gebruikt, vormt dit een link in de geest van uw klanten tussen die kleuren en uw producten. Daarnaast is het maken van een logo voor uw bedrijf belangrijk voor de naamsbekendheid.
6. Begrijp en gebruik SEO
Zoekmachineoptimalisatie, of SEO, is de praktijk om uw website zo geoptimaliseerd mogelijk te maken voor de algoritmen van Google, zodat uw bedrijf hoger in Google komt te staan. Als u bijvoorbeeld een kledingwinkel bent die gespecialiseerd is in vintage-geïnspireerde kleding, zou een hoge ranking voor vintage-geïnspireerde kledingwinkels zeer gunstig zijn voor uw bedrijf. Er zijn veel online cursussen om meer te leren over SEO, dus zorg ervoor dat u uw onderzoek doet, zodat uw website en bedrijf de vruchten kunnen plukken.
7. Zet de klantervaring op de eerste plaats
Klantervaring op uw e-commerce website is uiterst belangrijk. U wilt dat uw potentiële klanten genieten van hun tijd op uw website, en u wilt dat ze terugkomen. Als uw website niet stabiel is en vaak crasht, of als de lay-out verwarrend en niet-intuïtief is, zullen klanten hoogstwaarschijnlijk niet genieten van hun ervaring en zullen ze uw website niet meer willen gebruiken.
Zorg ervoor dat uw website ook veilig is: u verwerkt factuurgegevens, wat betekent dat uw klanten u en uw website meer vertrouwen geven. Om internetcriminaliteit te voorkomen, dit zijn alle misdaden waarbij: valse of frauduleuze verklaringen online, zorg ervoor dat u duidelijk weet wat uw klanten zullen ontvangen en wat ze mogen verwachten.
8. Optimaliseren voor mobiel
Nogmaals, u wilt dat uw klanten terug willen komen naar uw website en terugkerende klanten worden. Echter, 61% van de mensen die mobiele sites bezoeken, zullen niet terugkeren naar een website als deze niet gemakkelijk te navigeren is of te langzaam laadt. Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat uw website niet alleen is geoptimaliseerd voor desktop, maar ook voor mobiel. Als u een geprefabriceerd website-ontwerp gebruikt, zorg er dan voor dat u een sjabloon kiest met een mobiel ontwerp.
9. Gebruik sociale media
Social media is tegenwoordig een enorme vorm van marketing. Zorg ervoor dat u accounts voor uw bedrijf aanmaakt op alle grote platforms: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook en TikTok. Hoewel u al deze accounts moet maken, hoeft u niet per se veel tijd en moeite te steken in het maken van gespecialiseerde inhoud voor elk platform. Het is oké om dezelfde afbeeldingen en tekst te cross-posten, omdat er mensen zijn die het ene platform wel en het andere niet gebruiken.
Een uitstekende manier om uw product te promoten, is door het naar influencers te sturen waarvan u weet dat ze aansluiten bij de waarden van uw bedrijf. Als je je product gratis naar influencers stuurt, kun je worden beloond met een getagd Instagram-verhaal of -post, maar contact opnemen met influencers en een specifieke deal sluiten voor een betaalde promotie is een zekerder manier om promotie van influencers te krijgen. Zorg ervoor dat u een contract heeft, zodat u zeker weet dat u krijgt wat u vraagt in ruil voor het verzenden van de producten en eventueel het betalen van hun vergoeding.
10. Bereid je eerste lancering voor
Als het gaat om je eerste lancering, zorg er dan voor dat je niet overhaast dingen doet. Zoek uit wat u in uw eerste lancering wilt opnemen en denk na over de kleine details zoals verpakkingsmateriaal. Als je leuke verpakkingen gebruikt, zullen je klanten misschien eerder geneigd zijn om hun nieuwe producten op hun social media-accounts te plaatsen, wat voor jou gratis promotie betekent. Een leuk klein stukje verpakking dat u kunt toevoegen, is een ansichtkaart met een bedankbriefje of een schattig citaat dat betrekking heeft op de boodschap van uw merk. Zorg ervoor dat u ook hoogwaardige materialen gebruikt — zoals 1,5 duizend film om uw kaarten te lamineren, een dikte die gewoonlijk wordt gebruikt voor zaken als visitekaartjes.
Klantervaring gaat niet alleen over uw website, maar over het hele traject vanaf het moment dat ze uw product voor het eerst zien tot het moment waarop ze het gaan gebruiken. Als u dat in gedachten houdt vanaf het moment dat u uw eerste lancering maakt, is de kans groter dat klanten bij u terugkomen en uw bedrijf jarenlang blijven ondersteunen.
Begin je net met je e-commercebedrijf? Ben je al je eerste lancering aan het plannen? Welke andere tips zou je hebben voor nieuwe eigenaren van e-commercebedrijven? Vertel het ons in de reacties hieronder!
