Een belanghebbende kan helpen een project van een bedrijf of organisatie tot een goed einde te brengen door waardevolle ondersteuning, inzicht en middelen te bieden. Het begrijpen van de rol van de stakeholder kan cruciaal zijn voor het behalen van succes.
Ga naar sectie
- Wat is een belanghebbende?
- Wat is de rol van een stakeholder?
- Wat zijn de belangrijkste soorten belanghebbenden?
- 6 Voorbeelden van belanghebbenden
- Wat is het verschil tussen een stakeholder en een aandeelhouder?
- Meer weten over ondernemen?
- Meer informatie over de MasterClass van Robin Roberts
Robin Roberts leert je haar technieken voor krachtige communicatie, kracht opbouwen uit kwetsbaarheid en verbinding maken met elk publiek.
Kom meer te weten
Wat is een belanghebbende?
Een stakeholder is een enkele persoon, groep of organisatie die betrokken is bij of beïnvloed wordt door de ontwikkeling en voltooiing van een project. Ze hebben een gevestigd belang bij het resultaat omdat het hen op een bepaalde manier ten goede zal komen - financieel of door loopbaanontwikkeling - en het kan op veel manieren van invloed zijn op de voltooiing ervan.
In de afgelopen jaren heeft de belangstelling voor maatschappelijke verantwoordelijkheid de definitie van belanghebbenden uitgebreid tot andere groepen, waaronder lokale gemeenschappen, de overheid en handelsgroepen.
Wat is de rol van een stakeholder?
De primaire rol van een stakeholder is om een bedrijf te helpen zijn strategische doelstellingen te bereiken door hun ervaring en perspectief bij te dragen aan een project. Ze kunnen ook zorgen voor de nodige materialen en middelen. Hun steun is cruciaal voor een succesvol project; als ze de resultaten niet bevallen, kan het project vaak als een mislukking worden beschouwd, zelfs als alle doelen zijn bereikt.
Het is aan de projectmanager om belanghebbenden tevreden te houden door middel van strategisch beheer van hun behoeften: door middel van directe en tijdige communicatie en het begrijpen van hun verwachtingen en tijdschema voor het project. Dergelijk management bouwt vertrouwen en vertrouwen op bij de belanghebbenden van het project en bevestigt hun buy-in, of positieve samenwerking.
Robin Roberts doceert effectieve en authentieke communicatie Diane von Furstenberg doceert een modemerk bouwen Bob Woodward doceert onderzoeksjournalistiek Marc Jacobs doceert modeontwerpWat zijn de belangrijkste soorten belanghebbenden?
Bij bijna alle projecten zijn er twee soorten belanghebbenden:
- Interne belanghebbenden . Een interne stakeholder is een persoon of groep die rechtstreeks verbonden is met het bedrijf dat het project uitvoert. Interne belanghebbenden kunnen werknemers zijn, die lid zijn van het projectteam dat ervoor zorgt dat het wordt voltooid, een projectleider , resourcemanager en lijnmanager. Het topmanagement van het bedrijf, zoals de voorzitter van het bedrijf, de raad van bestuur en operationele comités, en externe medewerkers, zoals onderaannemers en consultants, kunnen ook worden beschouwd als interne belanghebbenden.
- Externe belanghebbenden . Een externe belanghebbende is een entiteit die niet rechtstreeks verbonden is met het bedrijf dat bij het project betrokken is, maar op de een of andere manier wordt beïnvloed door de uitkomst ervan. Externe belanghebbenden kunnen leveranciers, leveranciers, crediteuren, projectklanten, projecttesters en een productgebruikersgroep zijn.
6 Voorbeelden van belanghebbenden
Er zijn veel voorbeelden van belanghebbenden bij een zakelijk project:
- Klanten . De klant is een primaire stakeholder, een entiteit die direct verbonden is met het bedrijf en het economische succes ervan. Bedrijfseigenaren beschouwen de klant over het algemeen als de meest kritische stakeholder omdat hun buy-in het bedrijf in staat stelt om zaken te blijven doen. Bedrijven zijn er in de eerste plaats om te voorzien in de behoeften van een klantenbestand en profiteren rechtstreeks van hun klandizie.
- Medewerkers . Medewerkers van het bedrijf zijn belangrijke belanghebbenden omdat ze de goederen en diensten maken die door een bedrijf worden uitgegeven, en de kwaliteit van hun werk heeft een directe impact op de klantenondersteuning. Werknemers profiteren op hun beurt financieel van de aanhoudende prestaties en het succes van het bedrijf. Strategisch management van werknemers is cruciaal voor het welzijn van een bedrijf om de productkwaliteit en het vertrouwen van de werknemers te behouden.
- regeringen . De overheid is een secundaire belanghebbende (wat betekent dat ze indirect verbonden is met het bedrijf) door haar belastinginning bij werknemers en het bedrijf via vennootschapsbelasting. Ook de overheid profiteert van het succes van het bedrijf door haar bijdrage aan het bruto binnenlands product (bbp). Andere secundaire belanghebbenden zijn de media en steungroepen voor bedrijven.
- Investeerders en aandeelhouders . Investeerders, aandeelhouders en aandeelhouders zijn allemaal soorten primaire aandeelhouders die bedrijven financieel levensvatbaar houden en projecten mogelijk maken door: geld verstrekken . Ze kunnen ook rechtstreeks van invloed zijn op de vooruitzichten van een bedrijf als ze ontevreden zijn over het bedrijfsplan of de richting ervan.
- Lokale gemeenschappen . Het gebied waarin een bedrijf is gevestigd, wordt als een secundaire belanghebbende beschouwd omdat het profiteert van de economische investeringen van het bedrijf door het scheppen van banen. Lokale werknemers kunnen dan hun inkomen terug investeren in de gemeenschap en de financiële toestand verbeteren.
- Leveranciers en verkopers . Hoewel leveranciers en verkopers buiten een bedrijf bestaan, worden ze nog steeds als primaire belanghebbenden beschouwd omdat zij en het bedrijf dat ze verkopen rechtstreeks profiteren van de inkomsten die worden gegenereerd uit verkoop en diensten. Ze dragen middelen, materialen en, in veel gevallen, expertise bij die niet intern bij bedrijven aanwezig is, wat het vermogen van een bedrijf om aan de behoeften van klanten en aandeelhouders te voldoen kan verbeteren.
Masterclass
Voorgesteld voor jou
Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.
Robin RobertsLeert effectieve en authentieke communicatie
Meer informatie Diane von FurstenbergLeert een modemerk bouwen Fashion
Meer informatie Bob WoodwardLeert onderzoeksjournalistiek
Meer informatie Marc JacobsGeeft les in modeontwerp
Kom meer te wetenWat is het verschil tussen een stakeholder en een aandeelhouder?
Hoewel ze vergelijkbaar zijn in termen van hun band met het bedrijf, zijn belanghebbenden en aandeelhouders niet uitwisselbaar. Een aandeelhouder is verbonden met het bedrijf door het bezit van aandelen. Omgekeerd kunnen werkbijdragen (werknemers), patronage (klanten) of zelfs belastingen (in het geval van de overheid) belanghebbenden aan een bedrijf koppelen. Belanghebbenden kunnen aandeelhouders worden als ze in het bedrijf investeren of aandelen van het bedrijf krijgen aandelen .
