Nadenken over uw stem kan voordelig zijn bij onderhandelingen. Voormalig gijzelaar onderhandelaar Chris Voss legt uit hoe te onderhandelen door middel van toon en verbuiging.
Ga naar sectie
- Waarom is levering belangrijk bij onderhandelingen?
- Chris Voss legt uit waarom het beheersen van toon en verbuiging belangrijk is voor onderhandelingen
- De 6 tips van Chris Voss voor het beheersen van toon en verbuiging in onderhandelingen
- Kom meer te weten
- Meer informatie over de MasterClass van Chris Voss
Chris Voss leert de kunst van het onderhandelen Chris Voss leert de kunst van het onderhandelen
Chris Voss, voormalig hoofdonderhandelaar van de FBI, leert je communicatieve vaardigheden en strategieën om je te helpen elke dag meer te krijgen van wat je wilt.
Kom meer te weten
Van zakelijke onderhandelingen tot sociale uitwisselingen, het bereiken van uw doelen tijdens het onderhandelingsproces vereist beheersing van een bepaalde reeks vaardigheden, zoals lichaamstaal, luistervaardigheid en herhaling. Misschien wel de belangrijkste van deze vaardigheden is de manier waarop je je stem gebruikt. Leren uw stem te gebruiken is de sleutel tot win-win onderhandelde overeenkomsten en een betere onderhandelaar worden .
hoe u uw schrijven gepubliceerd kunt krijgen
Waarom is levering belangrijk bij onderhandelingen?
Volgens voormalig FBI-onderhandelaar Chris Voss kan alleen je stem zo'n kunst zijn. Toen ik lesgaf over onderhandeling over gijzeling, wist ik dat een onderhandelaar voor gijzelingen misschien niet eens de juiste dingen zou zeggen, maar als ze een geweldige stem hadden, zou het waarschijnlijk goed komen met ons.
Als je bewust en weloverwogen met je stem omgaat, kun je eerbied, nieuwsgierigheid en samenwerking overbrengen via je toon in plaats van je inhoud. Je kunt de luisteraar aanmoedigen om zich op zijn gemak te voelen en bereid te zijn om naar je te luisteren en met je samen te werken - het is de sleutel tot een effectief probleem -oplossen en oplossen van conflicten met betere resultaten, bij de autodealer of in een salarisonderhandeling voor een nieuwe baan of hoger salaris.
Chris Voss doceert de kunst van het onderhandelen Diane von Furstenberg doceert een modemerk bouwen Bob Woodward doceert onderzoeksjournalistiek Marc Jacobs doceert modeontwerp
Chris Voss legt uit waarom het beheersen van toon en verbuiging belangrijk is voor onderhandelingen
- 2x
- 1,5x
- 1x, geselecteerd
- 0,5x
- hoofdstukken
- beschrijvingen uit, geselecteerd
- instellingen voor ondertiteling, opent dialoogvenster met instellingen voor ondertiteling
- ondertiteling uit, geselecteerd
- Engels Bijschriften
Dit is een modaal venster.
Begin van het dialoogvenster. Escape zal annuleren en het venster sluiten.
hoe schrijf je een samenvatting?TekstKleurWitZwartRoodGroenBlauwGeelMagentaCyaanTransparantieOndoorzichtigSemi-transparantAchtergrondKleurZwartWitRoodGroenBlauwGeelMagentaCyaanTransparantieOndoorzichtigSemi-transparantTransparantVensterKleurZwartWitRoodGroenBlauwGeelMagentaCyaanTransparantieTransparantSemi-transparantOndoorzichtigLettergrootte50%75%100%125%150%175%200%300%400%TekstrandstijlGeenVerhoogdDepressiefUniformSlagschaduwLettertypefamilieProportioneel Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetherstel alle instellingen naar de standaardwaardenGedaanModaal dialoogvenster sluiten
Einde van het dialoogvenster.
Chris Voss legt uit waarom het beheersen van toon en verbuiging belangrijk is voor onderhandelingen
Chris Voss
Leert de kunst van het onderhandelen
Klasse verkennenDe 6 tips van Chris Voss voor het beheersen van toon en verbuiging in onderhandelingen
Klaar om je onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Of u nu een zakenmagnaat, een makelaar in onroerend goed of een ouder bent, hier zijn de onderhandelingstips en strategieën van Chris om de psychologie van onderhandeling in de echte wereld in uw voordeel te laten werken:
- Profiteer van spiegelneuronen . Chris legt uit dat spiegelneuronen een onwillekeurige reactie van mensen zijn, een sociaalpsychologisch principe waarbij een luisteraar onbewust de energie van de spreker spiegelt - als de spreker bijvoorbeeld boos is, wordt de luisteraar ook boos. Gebruik spiegelneuronen in uw onderhandelingsstrategieën om uw luisteraar naar de gewenste emotie te leiden en u de overhand te geven. Als ik de nachtelijke FM-dj-stem gebruik, zegt Chris, sprekend op een zachte, lage toon, heb ik je spiegelneuronen geraakt en ik heb je hersenen vertraagd - en dit soort toon is veel effectiever om te helpen iemand kalmeert en verwerkt informatie, in plaats van te zeggen dat hij moet kalmeren of tegen hem moet schreeuwen.
- Sloot de assertieve stem . Chris beschrijft de assertieve stem als declaratief, recht omhoog en geleverd als een klap op de neus. Zelfs als de spreker denkt dat hij de luisteraar een plezier doet door bot en eerlijk te zijn in zijn onderhandelingstactieken, is de toon van de assertieve stem altijd contraproductief, zegt Chris. Het uitbreiden van het eerste bod of een tegenbod met een botte, assertieve stem kan averechts werken. Uw luisteraar kan defensief reageren en u krijgt misschien niet het gewenste onderhandelingsresultaat.
- Gebruik een speelse toon . De speelse stem is een drager van waarheden die zacht worden gebracht en is het beste alternatief voor een ervaren onderhandelaar voor de assertieve stem. De speelse toon is de sleutel omdat het samenwerking, wederzijds voordeel, gemeenschappelijke grond en een houding van geven en nemen bevordert. Je wilt mensen in een positieve gemoedstoestand houden, zegt Chris. Het speelse zou je favoriete stem moeten zijn in onderhandelingen, en Chris zegt dat je het ongeveer 80 procent van de tijd zou moeten gebruiken.
- Strooi in de late nacht FM DJ-stem . De nachtelijke FM DJ-stem is rechttoe rechtaan met een rustgevende, warme, neerwaartse toon. Het wordt het best gebruikt om de luisteraar te ontspannen en te kalmeren, en Chris zegt dat goede onderhandelaars het ongeveer 10 tot 20 procent van de tijd gebruiken.
- Gebruik spaarzaam een analistentoon . Net als de late-night DJ-stem, is de analist-stem neerwaarts zangerig en soepel, maar het mist alle warmte van de DJ-stem. Chris zegt dat je de toon van de analist alleen moet gebruiken als onderhandelingsvaardigheid om de kernproblemen van de onderhandelingen vast te stellen die onwrikbaar zijn. Hoewel het geschikt is om de wet op de onderhandelingstafel te leggen, is de wisselwerking dat het de andere kant koud laat, legt Chris uit. Deze toon roept een take-it-or-leave-it-mentaliteit en negatieve emoties op en kan een effectieve onderhandeling afbreken of voorkomen dat deze jouw kant op gaat.
- Beheers de twee verbuigingen . Je moet ook de twee essentiële verbuigingen van Chris voor je onderhandelingstraining beheersen: nieuwsgierig en declaratief. Voor de nieuwsgierige verbuiging, spreek met een opwaartse verbuiging, alsof je een vraag stelt - het moet oprechte nieuwsgierigheid en interesse in het standpunt van de andere persoon overbrengen. Het zou uw standaardverbuiging moeten zijn voor onderhandelingstechnieken. De declaratieve verbuiging spreekt met een neerwaartse verbuiging, alsof u een feit stelt, en moet spaarzaam worden gebruikt in succesvolle onderhandelingen, alleen wanneer u kritieke onveranderlijke punten moet vaststellen. Anders kan het de besluitvorming of het oplossen van problemen belemmeren.
Masterclass
Voorgesteld voor jou
Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.
Chris VossLeert de kunst van het onderhandelen
hoe gaten in jeans te patchen?Meer informatie Diane von Furstenberg
Leert het bouwen van een modemerk
Meer informatie Bob WoodwardLeert onderzoeksjournalistiek
Meer informatie Marc JacobsGeeft les in modeontwerp
hoe verschilt een theorie van een hypothese?Kom meer te weten
Kom meer te weten
Kom meer te weten over onderhandelingsstrategieën en communicatieve vaardigheden van onderhandelaar Chris Voss, onderhandelaar voor FBI-gijzeling. Perfect tactisch inlevingsvermogen, ontwikkel opzettelijke lichaamstaal en behaal elke dag betere resultaten met het MasterClass Jaarlidmaatschap.
