Als u een medisch kantoor runt, weet u dat er veel te doen is. U moet het kantoor georganiseerd houden en tegelijkertijd een goede patiëntervaring bieden. Er zijn dingen die achter de schermen soepel moeten verlopen, zodat u ervoor kunt zorgen dat al uw patiënten tevreden zijn met de service die ze krijgen tijdens het maken en bijwonen van een afspraak, evenals de follow-upcommunicatie. Je hebt misschien het gevoel dat je kantoor wat verbetering nodig heeft. Misschien heb je onlangs feedback verzameld die de noodzaak tot verandering heeft veroorzaakt. Begin met de volgende tips om uw medische praktijk te verbeteren.
Stel personeelsnormen in
notities op het gehoor herkennen
Uw medewerkers houden uw kantoor bij elkaar. Hoewel je veel van het werk doet, heb je ze nodig om verschillende essentiële taken uit te voeren. Ze kunnen patiënten begroeten, afspraken maken en dossiers en papierwerk ordenen. Maar u wilt niet alleen dat ze deze taken uitvoeren, u wilt ze ook goed doen. U moet ervoor zorgen dat uw personeel weet wat u van hen verwacht, van hoe ze met gevoelige gegevens moeten omgaan tot hoe ze met patiënten moeten praten. Werknemerstraining en beoordelingen helpen u ervoor te zorgen dat iedereen aan uw normen voldoet. Een bekwaam personeel zorgt voor een goed gerund medisch kantoor.
Organiseer uw boekhouding
Het kraken van de cijfers is essentieel voor elk medisch kantoor. U moet weten wat er binnenkomt en uitgaat en hoe u uw cashflow in evenwicht kunt houden. Sommige mensen hebben misschien iemand om hun boekhouding in-house te doen. Soms is het echter logischer om een gezondheidszorg en medische boekhouding service om het in plaats daarvan uit te besteden. Een gespecialiseerde boekhoudservice kan u helpen bij het beheren van alles, van boekhouding tot salarisadministratie. Zij kunnen ervoor zorgen dat u zich ook aan alle belangrijke voorschriften houdt. Een goede boekhoudservice zal ook zoeken naar manieren om u geld te besparen, zodat u uw bedrijf winstgevender kunt maken.
Comfort verbeteren
wat gebruik je om je gezicht te contouren?
Een goede patiëntervaring bieden is een van de manieren waarop u dat kuntverbeter je kantoor. Het bezoeken van een arts of tandarts kan voor velen een zenuwslopende ervaring zijn, dus als u uw patiënten op hun gemak stelt, kunnen ze zich op hun gemak voelen. Van wachtkamer tot onderzoeksruimte, u kunt meedenken over hoe u uw patiënten comfort kunt bieden. Zo kunt u in de wachtkamer voor versnaperingen zoals thee en koffie zorgen. U kunt ook entertainment aanbieden, zoals muziek, tv of tijdschriften voor mensen terwijl ze wachten of zelfs terwijl ze worden behandeld.
Profiteer van technologie
Bedrijven worden tegenwoordig steeds meer op technologie gericht, deels als reactie op het feit dat individuen meer gebruikmaken van technologie. Door uw medische praktijk meer technisch onderlegd te maken, zullen uw bedrijf en uw patiënten profiteren. Veel patiënten willen bijvoorbeeld online afspraken kunnen boeken. Ze willen misschien ook hun medische dossiers of patiëntinformatie online of via hun telefoon bekijken. Sommige medische kantoren hebben hun eigen apps of geven hun patiënten zelfs fitnesstrackers om hun gezondheid te volgen.
Er zijn verschillende manieren waarop u uw medische kantoor kunt verbeteren. Sommige positieve veranderingen kunnen uw patiënten een betere ervaring geven.
