Verkoopposities zijn vaak gericht op het snel door de verkooptrechter verplaatsen van een potentiële klant om de deal te sluiten. Het sluiten van de deal zou echter niet mogelijk zijn zonder de hulp van één spilfunctie aan het begin van het verkoopproces: de vertegenwoordiger van de verkoopontwikkeling. Lees meer over deze minder bekende verkooprol en hoe deze de reis van de koper beïnvloedt.
Ga naar sectie
- Wat is een vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling?
- Wat doet een Sales Development-vertegenwoordiger?
- Welke vaardigheden hebben vertegenwoordigers voor verkoopontwikkeling nodig?
- Meer weten over sales en motivatie?
- Meer informatie over de MasterClass van Daniel Pink
NYT-bestsellerauteur Daniel Pink deelt een op wetenschap gebaseerde benadering van de kunst van het overtuigen, verkopen en motiveren van jezelf en anderen.
Kom meer te weten
Wat is een vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling?
Een Sales Development Representative (SDR) is lid van een verkoopteam dat zich richt op één belangrijk aspect van het verkoopproces: het vinden en kwalificeren van leads. Vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling voeren meestal inkomende en uitgaande prospectie uit om leads te genereren, waarbij ze telefonisch of via e-mail met een breed scala aan potentiële klanten praten voordat ze de veelbelovende leads doorgeven aan een verkoper die de deal sluit. De SDR-positie evalueert leads van marketingkanalen, reikt uit naar nieuwe leads en werkt samen met de salesmanager om hun statistieken en prestaties te bewaken. Vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling moeten uitzonderlijke communicatieve vaardigheden hebben, aangezien hun functie zich voornamelijk richt op: ongevraagd bellen en klantbetrokkenheid.
Wat doet een Sales Development-vertegenwoordiger?
Hoewel verkoopontwikkelingsposities van bedrijf tot bedrijf kunnen verschillen, zijn hier enkele van de meest voorkomende verantwoordelijkheden in de functiebeschrijving:
- Evalueer leads van marketingkanalen . Een bedrijf hoeft niet altijd een potentiële lead te benaderen. Soms leggen potentiële klanten het eerste contact door hun informatie op de website van het bedrijf in te voeren. Dit type leadgeneratie staat bekend als inkomende verkoopprospectie. Het marketingkanaal stuurt inkomende leads door naar een vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling, die contact met u opneemt om te beslissen of ze voldoen aan het klantprofiel van het bedrijf.
- Neem contact op om nieuwe leads te vinden . Naast inkomende verkoopprospectie, zullen vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling zich vaak bezighouden met uitgaande prospectie voor nieuwe klanten. Dit type outreach omvat het online onderzoeken van prospects en vervolgens contact opnemen via ongevraagde oproep of koude e-mail om de lead te kwalificeren. Veel bedrijven splitsen hun inkomende en uitgaande verantwoordelijkheden op, waarbij vertegenwoordigers voor verkoopontwikkeling worden belast met inkomende marketingleads en vertegenwoordigers voor bedrijfsontwikkeling, of BDR's, met het genereren van uitgaande leads.
- Geef gekwalificeerde leads door aan de verkopers . Zodra een sales development-vertegenwoordiger zijn leadkwalificatie heeft voltooid, geeft hij de lead door aan een andere salesprofessional die de prospect door de verkoopcyclus zal leiden en de deal zal sluiten.
- Rapporteren aan een verkoopmanager . Vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling werken niet geïsoleerd - naast een team van verkoopvertegenwoordigers werken ze ook samen met verkoopmanagers om hun statistieken te bewaken en hun prestaties bij te houden. De belangrijkste prestatie-indicator (KPI) die voor de meeste vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling wordt gebruikt, is het aantal gekwalificeerde leads dat ze in een bepaald tijdsbestek kunnen produceren.
Welke vaardigheden hebben vertegenwoordigers voor verkoopontwikkeling nodig?
Hoewel je geen verkoopdiploma nodig hebt om een baan als vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling te krijgen, heb je de volgende vaardigheden nodig om succesvol te zijn in de functie:
- Communicatie vaardigheden : Vertegenwoordigers van sales development besteden veel tijd aan het praten met andere mensen, hetzij via telefoongesprekken, voicemails of e-mail. Vertegenwoordigers van sales development moeten zich op hun gemak voelen bij het praten met een breed scala aan mensen, zelfverzekerd zijn wanneer ze koude telefoontjes plegen en charismatisch genoeg zijn om uw leads aan te moedigen meer te weten te komen over uw product of dienst en ze door te verwijzen naar een accountmanager voor een vervolgconsult.
- Verkoop ervaring : Vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling moeten ervaring hebben met het verkopen van een goed of product. Om een competitieve kandidaat te zijn tijdens het wervingsproces, heb je ervaring nodig met inbound en outbound verkoopgesprekken , een klantrelatiebeheer ( CRM ) tool, en de snelle, hogedrukomgeving van verkoopquota.
- Tijdsbeheer : Net als in andere verkoopfuncties, wordt de SDR-rol meestal gemeten aan de hand van belangrijke prestatie-indicatoren op basis van het aantal gekwalificeerde verkoopleads dat ze wekelijks of maandelijks kunnen produceren. Een aspirant-vertegenwoordiger voor verkoopontwikkeling moet zich comfortabel voelen bij het verstandig omgaan met zijn tijd en snel en efficiënt werken om de prestatiedoelen van het team te halen.
- Bepaling : Prospectie kan een van de moeilijkste verkooprollen zijn, omdat veel leads eindigen in afwijzing. De sleutel tot een goede sales development-vertegenwoordiger is vastberadenheid en het vermogen om afwijzingen aan te pakken. Blijf optimistisch en doe elke keer je best - zelfs als de laatste 10 mensen met wie je spreekt desinteresse tonen, is er altijd een kans dat je volgende telefoontje resulteert in een gekwalificeerde lead.
Masterclass
Voorgesteld voor jou
Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.
Daniel PinkLeert Verkoop en Overtuiging
Meer informatie Diane von FurstenbergLeert een modemerk bouwen Fashion
Meer informatie Bob Woodward
Leert onderzoeksjournalistiek
Meer informatie Marc JacobsGeeft les in modeontwerp
Kom meer te wetenMeer weten over sales en motivatie?
Word een betere communicator met de MasterClass Jaarlidmaatschap . Breng wat tijd door met Daniel Pink, auteur van vier New York Times bestsellers die zich richten op gedrags- en sociale wetenschappen, en leer zijn tips en trucs voor het perfectioneren van een verkooppraatje , uw planning hacken voor optimale productiviteit en meer.
Interessante Artikelen
