Handleiding voor verkoopoperaties: een kijkje in de verkoopactiviteiten

Er is een belangrijk team dat verantwoordelijk is voor het grootste deel van de besluitvorming, het oplossen van problemen en de strategische infrastructuur in elke verkooporganisatie. Lees meer over het verkoopteam, de drijvende kracht achter de verkoopmethodologie van het bedrijf.

Ga naar sectie

• Wat zijn verkoopactiviteiten?
• Wat doet Sales Operations?
• 4 veelvoorkomende verkoopactiviteitenposities
• Meer weten over sales en motivatie?
• Meer informatie over de MasterClass van Daniel Pink

NYT-bestsellerauteur Daniel Pink deelt een op wetenschap gebaseerde benadering van de kunst van het overtuigen, verkopen en motiveren van jezelf en anderen.

Wat zijn verkoopactiviteiten?

Verkoopactiviteiten (ook wel verkoopoperaties genoemd) verwijst naar de administratieve processen en systemen die een verkoop team om hun doelen efficiënt te bereiken. Onder leiding van de verkoopmanager is het verkoopteam verantwoordelijk voor het genereren van leads, het analyseren van prestatiegegevens, het creëren en implementeren van incentives voor verkoopprofessionals en het integreren van nieuwe software en CRM-tools (customer relationship management). De belangrijkste focus van het verkoopteam is procesoptimalisatie: het ontwikkelen van een strategisch raamwerk voor verkoop dat leden van het verkoopteam in staat stelt uit te blinken. Het verkoopteam werkt samen om toekomstige verkopen te voorspellen, nieuwe verkoopstrategieën te implementeren en nieuwe processen en methoden te beoordelen.

Wat doet Sales Operations?

Het verkoopteam is verantwoordelijk voor verschillende administratieve inspanningen in een verkoopbedrijf:

• Ontwerpt verkoopstrategieën . Het verkoopteam is verantwoordelijk voor het selecteren en ontwikkelen van de strategieën (van methodologie tot territoriumontwerp) waarvan zij denken dat deze de meeste omzet voor het bedrijf zullen genereren. Het team is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de beslissing of huis-aan-huisverkoop of telefonische verkoop een betere besteding van de tijd van de verkoopprofessionals is. Nadat ze de beste strategieën hebben bepaald, dragen ze deze over aan het verkoopondersteuningsteam om te beginnen met onboarding, verkooptraining, mentoring en het uitrusten van het team met verkooptools en best practices.
• Wijst accounts toe . Verkoopactiviteiten bepalen hoe het verkoopteam van een bedrijf het beste kan worden ingezet. Het team is verantwoordelijk voor prospectie, het genereren van leads en het bepalen welke verkoopgebieden (fysiek, digitaal of telefonisch) aan welke verkoopprofessionals worden toegewezen.
• Beheert het CRM . De tool voor klantrelatiebeheer (of CRM) is de technologie die verkooporganisaties gebruiken om verkopen en accounts bij te houden. Het verkoopteam is verantwoordelijk voor het onderhouden van het CRM, het implementeren van nieuwe best practices voor de workflow, het opzetten van automatisering om de efficiëntie te verhogen en het volgen van de voortgang.
• Volgt verkoopgegevens . Het verkoopteam houdt nauwgezette verkoopprestaties bij om een ​​kaart te maken van het grote geheel van het bedrijf. Welke methoden, gebieden of verkopers resulteren bijvoorbeeld in de meest consistente verkoop, of de gemiddelde lengte van een typische verkoopcyclus. Vervolgens gebruiken ze deze informatie in data-analyse om succespercentages, verkoopeffectiviteit, key performance indicators (KPI's) en inkomsten voor de verkoop van het bedrijf te voorspellen.
• Optimaliseert het verkoopproces . Naarmate er gegevens binnenkomen, gebruiken de sales-ops-professionals verkoopstatistieken om tweaks en verschuivingen in de verkoopprocesstrategie te implementeren om rekening te houden met veranderingen in technologie, klantenbestand en meer.
• Bepaalt prikkels voor het verkooppersoneel . Het verkoopteam is verantwoordelijk voor het verkoopteam, wat betekent dat het verantwoordelijk is voor het bepalen van verkoopcompensatieplannen, verkoopdoelen en incentiveprogramma's om hoge prestaties onder verkoopleiders en vertegenwoordigers te stimuleren.
  

4 veelvoorkomende verkoopactiviteitenposities

Er zijn een paar soorten verkoopactiviteitenposities:

1. Vertegenwoordiger verkoopactiviteiten : De vertegenwoordiger van de verkoopafdeling is een rol op instapniveau die betrekking heeft op het genereren en bijwerken van rapporten, klantbetrokkenheid en het helpen van andere teamleden om inzichten en activiteiten te stimuleren.
2. Analist verkoopactiviteiten : Sales ops-analisten zijn verantwoordelijk voor het vastleggen en synthetiseren van gegevens om best practices te bepalen en bij te dragen aan: verkoopvoorspellingen . Analisten helpen ook bij gegevensaudits, de ontwikkeling van nieuwe trainingsprogramma's en het maken en implementeren van verkoopplannen.
3. Sales operations manager : Sales ops-managers leiden teamleden en zorgen ervoor dat de operaties soepel en efficiënt verlopen. Verkoopmanagers zijn verantwoordelijk voor het aannemen en trainen, het stimuleren van de verkoop, het beheren van het budget, het vaststellen van verkoopdoelen, het evalueren van de prestaties van hun team en het aanpakken van prestatiegerelateerde problemen.
4. VP van verkoopactiviteiten : De vice-president van verkoopactiviteiten is het aanspreekpunt voor het hele verkoopteam. Ze sturen en implementeren de verkoopstrategie en zijn verantwoordelijk voor de algehele prestaties van het team. De VP of Sales ontwikkelt en implementeert ook het bedrijfsplan van het bedrijf en stimuleert winstgevende groei. Deze rol werkt nauw samen met het senior leiderschap om bevindingen te rapporteren en het team op het juiste spoor te houden.

Masterclass

Voorgesteld voor jou

Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.

Leert Verkoop en Overtuiging

Leert een modemerk bouwen Fashion

Leert onderzoeksjournalistiek

Geeft les in modeontwerp

Meer weten over sales en motivatie?

Word een betere communicator met de MasterClass Jaarlidmaatschap . Breng wat tijd door met Daniel Pink, auteur van vier New York Times bestsellers die zich richten op gedrags- en sociale wetenschappen, en leer zijn tips en trucs voor het perfectioneren van een verkooppraatje , uw planning hacken voor optimale productiviteit en meer.