Beter communiceren: de 4 soorten communicatie beheersen

Effectieve communicatie is afhankelijk van het begrijpen van zowel uw publiek als de 4 soorten communicatie.

Leer van de besten

Ga naar sectie

• Wat is communicatie?
• 4 soorten communicatie
• 3 tips voor effectieve communicatie
• Kom meer te weten

In 17 videolessen leert Diane von Furstenberg je hoe je je modemerk opbouwt en op de markt brengt.

Er zijn veel vormen van communicatie. Communicatie kan opzettelijk, onbewust of fysiek zijn. Je woorden en je lichaamstaal sturen signalen die de overdracht van informatie, ideeën en gevoelens kunnen bevorderen. Als het gaat om het faciliteren van effectieve communicatie, is het belangrijk om je bewust te zijn van hoe de componenten van communicatie samenwerken om de bedoelde betekenis over te brengen.

Wat is communicatie?

Communicatie is het uitwisselen van informatie, zowel verbaal als via non-verbale signalen. Vaak heeft de manier waarop je dingen zegt meer invloed op een luisteraar dan de woorden die je gebruikt, en de onbewuste manieren waarop je je lichaam beweegt, kunnen een andere betekenis of bedoeling aan je gesprekken toevoegen. Terwijl toon en lichaamstaal kan duidelijke communicatie belemmeren , ze kunnen ook uw boodschap versterken. Sterke communicatieve vaardigheden kunnen je helpen jezelf beter uit te drukken.

4 soorten communicatie

Er zijn vier primaire communicatiemethoden. Dit zijn:

1. Verbale communicatie : Verbale communicatie is het gebruik van gesproken woorden. Het is een vorm van interpersoonlijke communicatie, dat is communicatie tussen twee of meer mensen. Verbale communicatieve vaardigheden zijn belangrijk om aan te scherpen, aangezien woordkeuze krachtige implicaties kan hebben voor de duidelijkheid van uw boodschap. Een goede communicator weet zijn dictie zorgvuldig en doelgericht te selecteren.
2. Geschreven communicatie : Schriftelijke communicatie is een vorm van communicatie waarbij geschreven woorden worden gebruikt om een ​​bericht te delen. Bij het communiceren via het geschreven woord heb je minder controle over de waargenomen toon en stembuiging. Het vermogen om gevoelens of ideeën nauwkeurig schriftelijk uit te drukken, is dus een belangrijke vaardigheid om te ontwikkelen. Sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden betekent dat uw bericht minder kans heeft om verkeerd geïnterpreteerd te worden en meer kans heeft om contact te maken met het publiek.
3. Non-verbale communicatie : Non-verbale signalen zijn net zo belangrijk voor communicatie als verbale. Non-verbale communicatie omvat een hele reeks fysieke non-verbale signalen die emotionele toestanden overbrengen en verbale boodschappen aanvullen. Non-verbale menselijke communicatie omvat veel verschillende delen van het lichaam en kan zowel bewust als onbewust zijn van de kant van de communicator. Er zijn veel verschillende soorten non-verbale communicatie, zoals lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, stemgeluid en handgebaren. Bij goed gebruik kunnen deze non-verbale communicatiemiddelen de authenticiteit van uw woorden vergroten.
4. Visuele communicatie : Visuals, zoals verkeerslichten of infographics, kunnen handig zijn bij het demonstreren van een concept of het delen van een bericht. Een specifiek beeld in de hoofden van mensen plaatsen in plaats van ze er zelf een te laten bedenken, kan een effectieve manier zijn om over te brengen wat je probeert te zeggen.

3 tips voor effectieve communicatie

Als u een effectievere communicator wilt worden, zijn er een paar dingen die u kunt doen om uw communicatieproces te verbeteren:

1. Werk aan je interpersoonlijke vaardigheden . Communicatie is tweerichtingsverkeer, en actief luisteren betekent goed opletten en informatie onthouden van degenen naar wie je luistert om de verbinding te optimaliseren. Actief luisteren is een belangrijk onderdeel van uw interpersoonlijke communicatieve vaardigheden, aangezien effectieve communicatieve vaardigheden een open geest, eerlijkheid en succes aanmoedigen. Zorg ervoor dat u oog in oog staat met de persoon die met u spreekt, maak comfortabel oogcontact en stel relevante vragen voor duidelijkheid of om interesse te tonen. Empathie en positief versterken van het gesprek. Dit helpt de spreker het gevoel te geven dat zijn standpunt wordt gehoord, wat vertrouwen opbouwt en de stroom van open communicatie vergemakkelijkt. Interpersoonlijke communicatieve vaardigheden worden ook wel soft skills, sociale vaardigheden of emotionele intelligentie genoemd.
2. Ken je publiek . Let op de woorden die je gebruikt en tegen wie je ze zegt, want niet alles zal een groot publiek aanspreken. In reclame kan een jong publiek bijvoorbeeld worden gegooid door verouderde taal, of een ouder publiek kan modern jargon niet begrijpen. De woorden die je kiest en naar wie je ze verwijst, kunnen het verschil maken als het gaat om contact met een publiek.
3. Let op je lichaamstaal . Belangrijke communicatieve vaardigheden hebben ook te maken met wat je niet zegt. Non-verbaal gedrag zoals lichaamsbewegingen, maniertjes of fysiologische reacties (knipperen of friemelen) kan de communicatie beïnvloeden, de authenticiteit van uw gesproken woorden veranderen of ervoor zorgen dat ze een andere betekenis krijgen. Non-verbale berichten kunnen krachtiger zijn dan verbale communicatie, omdat menselijke lichamen onbewust berichten kunnen afgeven die ze verbaal niet overbrengen - acties spreken meer dan woorden.

Masterclass

Voorgesteld voor jou

Online lessen gegeven door 's werelds grootste geesten. Breid uw kennis uit in deze categorieën.

Leert het bouwen van een modemerk

Leert onderzoeksjournalistiek

Geeft les in modeontwerp

Leer campagnestrategie en berichten

Kom meer te weten

Kom meer te weten over onderhandelingsstrategieën en communicatieve vaardigheden van onderhandelaar Chris Voss, onderhandelaar voor FBI-gijzeling. Perfect tactisch inlevingsvermogen, ontwikkel opzettelijke lichaamstaal en behaal elke dag betere resultaten met het MasterClass Jaarlidmaatschap.